TERMOS E CONDIÇÕES DE RESERVA VIAGENS IN PERU

A contratação dos serviços da Viagens in Peru implica na aceitação plena e automática dos seguintes termos e condições. Este documento regula o acordo contratual entre a empresa e o cliente.

A Viagens in Peru reserva-se o direito de modificar estas políticas sem aviso prévio; a versão vigente será aquela publicada no momento da consulta.

1. INFORMAÇÕES LEGAIS E DE CONTATO

Em cumprimento à legislação vigente, disponibilizamos os dados de identificação do fornecedor do serviço:

• Razão Social: A&G VIAGENS Y TURISMO SAC
• Nome Comercial: Viagens in Peru
• RUC (Registro Fiscal): 20610361120
• Endereço Legal: Calle Los Huertos H-1, Cusco – Peru
• Telefone / WhatsApp: +51 941 413 979
• E-mail: reservas@viagensinperu.com.br

2. PROCESSO DE RESERVAS

Confirmação e Requisitos

As reservas são gerenciadas por meio de nossos canais oficiais (Site, WhatsApp e E-mail). A confirmação oficial será enviada por escrito após a verificação do pagamento do depósito.

É responsabilidade do cliente fornecer informações verdadeiras:

• Nome completo (idêntico ao passaporte).
• Número do passaporte ou documento de identidade (RG).
• Nacionalidade, gênero e data de nascimento.

Requisito Obrigatório: O passaporte deve ter validade mínima de 6 meses a partir da data da viagem. Se você renovar o passaporte após fazer a reserva, deverá apresentar tanto o antigo quanto o novo.

Desconto Estudantil: Aplica-se somente mediante apresentação da carteirinha universitária vigente com data de expiração explícita dentro do mesmo ano do tour. Para menores de 17 anos, o desconto aplica-se mediante apresentação da cópia do passaporte.

3. POLÍTICAS DE RESERVA E DEPÓSITO

Depósito de Garantia

Para garantir a reserva, é exigido um depósito não reembolsável e intransferível sob nenhuma circunstância (incluindo motivos médicos ou pessoais). Este valor cobre a compra imediata de permissões, ingressos e logística.

Responsabilidade Compartilhada

O titular da reserva assume a responsabilidade solidária por todos os integrantes do grupo, garantindo que todos conheçam e aceitem estes termos.

4. TABELA DE DEPÓSITOS

O depósito mínimo depende do preço total do pacote por pessoa:

5. POLÍTICA DE PAGAMENTOS

O saldo restante deve ser pago integralmente no máximo 48 horas antes do início do tour, ou durante a reunião informativa (briefing).

Meios de Pagamento

• Dinheiro (Espécie): Dólares americanos ou soles (taxa de câmbio do dia). Notas rasgadas ou danificadas não serão aceitas.
• Cartões de Crédito/Débito: Acréscimo administrativo de 5%.
• PayPal: Acréscimo administrativo de 8%.

6. MODIFICAÇÃO DE DATAS

Qualquer alteração de data está sujeita à disponibilidade e implica multa para cobrir custos administrativos e novos ingressos, visto que os originais não são reutilizáveis.

• Penalidade mínima: Mínimo US$ 200,00 por pessoa.
• Ingressos Adicionais: Entradas extras (como Huayna Picchu ou Montanha Machu Picchu) terão penalidades adicionais independentes.

7. POLÍTICAS DE CANCELAMENTO

Toda solicitação de cancelamento deve ser enviada por escrito ao e-mail do consultor. Os depósitos não são reembolsáveis.

Penalidades aplicáveis sobre o saldo total:

Considerações Gerais

• Abandono do tour: Não haverá reembolso caso o passageiro abandone o tour por vontade própria ou por questões de saúde. Despesas de retorno são de responsabilidade do cliente.
• Força Maior: Em caso de desastres naturais, greves ou eventos climáticos, a Viagens in Peru poderá modificar o itinerário para garantir a segurança. Não há reembolso por serviços não utilizados nessas situações.

8. TERMOS GERAIS DO SERVIÇO

• Acomodação: Preços baseados em ocupação simples, dupla ou tripla; todos os quartos são privados.
• Transporte e Horários: Horários são referenciais e podem ser ajustados conforme a operação.
• Seguro de Viagem: É altamente recomendável contar com um seguro que cubra acidentes, repatriação e cancelamentos.

9. CONDUTA E SEGURANÇA

Direito de Admissão

A Viagens in Peru reserva-se o direito de suspender o serviço de qualquer passageiro que:

• Esteja sob influência de álcool ou drogas.
• Tenha comportamento que coloque em risco sua própria segurança ou a do grupo.

Uso de Imagens

O cliente autoriza o uso de fotos e vídeos feitos durante o tour para fins promocionais, sem direito a compensação financeira. Caso não deseje aparecer, deve comunicar por escrito antes da viagem.

10. DECLARAÇÃO MÉDICA E RISCOS

Saúde e Condição Física: O cliente declara estar em condições físicas adequadas.

• Maiores de 70 anos: Requerem atestado médico de aptidão.
• Gestantes: Não é permitida a participação com mais de 24 semanas, salvo autorização médica e acompanhamento estrito.
• Condições pré-existentes: Devem ser informadas no ato da reserva.

Assunção de Riscos: O cliente aceita voluntariamente os riscos inerentes ao turismo de aventura. A Viagens in Peru não se responsabiliza por acidentes ou doenças fora de seu controle operacional.

11. POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Em cumprimento à Lei de Proteção de Dados Pessoais (Lei Nº 29733), garantimos a confidencialidade das informações.

• Finalidade: Gestão de reservas, emissão de ingressos e permissões.
• Consentimento: Ao aceitar estes termos, o cliente autoriza o tratamento de seus dados.
• Política Completa: Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade completa.

12. POLÍTICA CONTRA A EXPLORAÇÃO SEXUAL (ESNNA)

A Viagens in Peru rejeita, denuncia e condena toda forma de exploração sexual de crianças e adolescentes, mantendo uma política de tolerância zero, conforme a Lei Nº 29408.

Ver Código de Conduta ESNNA